Методология построения консультативного приема
Курс для врачей и руководителей клиник
Виталий Поволоцкий
- 18 февраля - курс в Москве
- Тайминг курса с 10:00 до 17:00
Лектор международных учебных центров
Поволоцкий Виталий Семенович
Выпускник университета Бар-Илан, Израиль. Спикер и модератор компании Dentsply Sirona, секция «Управления и маркетинг». Руководитель проектов развития и управления в стоматологии «BariDent". Профессиональный опыт: с 2005 года, проведение семинаров, лекций, тренингов, мастерклассов. Автор статей и индивидуальных программ развития в стоматологии. Руководитель «Центра Функционального Анализа стоматологических клиник».
Программа курса
Виталий Поволоцкий : практическое занятие / тренинг / семинар в Москве
“
Многие из нас сталкиваются со сложностями в общении с пациентами. Не всегда получается находить с ними общий язык и добиваться взаимопонимания о необходимости лечения. Пациенты, как правило, не видят острой необходимости в лечении, не понимают ценообразования в клиниках, да и зачастую просто считают, что медики пытаются целенаправленно расширить лечебный план или попросту обмануть. Из за этого мы нередко слышим ответы "Дорого", "Нужно подумать" или, что "Сейчас неподходящий момент". Как следствие, все заканчивается выполнением некой единоразовой манипуляции.
Мы же в свою очередь пытаемся донести до них полную клиническую картину и предложить комплексное лечение.
Все эти и другие вопросы мы с вами сможем предметно обсудить, и вместе в формате диалога и ситуационных игр найти ключи к практическому инструментарию который позволит добиваться большего понимания при общении с пациентами, избегая обмана и следуя исключительно нашим профессиональным принципам.
Мы же в свою очередь пытаемся донести до них полную клиническую картину и предложить комплексное лечение.
Все эти и другие вопросы мы с вами сможем предметно обсудить, и вместе в формате диалога и ситуационных игр найти ключи к практическому инструментарию который позволит добиваться большего понимания при общении с пациентами, избегая обмана и следуя исключительно нашим профессиональным принципам.
Протокол ведения консультации
- Правила общения на первичном приеме.
- Определение ценности консультации и последующего лечения для пациента.
- Особенности построения диалога
Формирование интереса и доверия пациента к доктору
- Профессия, как "Маркетинговый" инструмент саморазвития.
- Ответственность, как лучший показатель результативности
Эволюция восприятия врача пациентом
- Первичная консультация.
- Вторичная консультация.
- Совместный прием.
- Презентация плана лечения.
Ключевые аспекты рабочего процесса
- Сопровождение и координация текущих планов.
- Разрешение конфликтов.
- Построение рабочих взаимоотношений внутри коллектива.
Распечатать
Распечатать или сохранить программу курса
Стоимость
Стоимость участия в семинаре из расчета на одного человека
цена для одного участника
29000 ₽
В стоимость включены:
- 2 кофе-брейка и обед.
групповая стоимость
26100 ₽
В стоимость включены:
- 2 кофе-брейка и обед.
Место проведения курса
Москва, м.Калужская, ул.Профсоюзная, д.57. этаж 1, оф.111.
Видео
Рассказываем о курсе
▶
Можно ли этот курс провести в клинике ?
◀
Курс "Методология построения консультативного приема" может проводиться так же на базе стоматологической клиники. Если количество участников, которых вы хотите обучить более 10, свяжитесь с нами и мы рассчитаем для вас стоимость.