Виталий Поволоцкий
Руководитель Центра функционального анализа стоматологических клиник
Светлана Валле
Бизнес-тренер администраторов стоматологических клиник
Коммуникативная практика в управлении клиникой
Курс для руководителей стоматологических клиник: подбор и адаптация сотрудников, мотивация и управление командой.
Курс для врачей и руководителя клиники
Виталий Поволоцкий провёл курс «Методология построения консультативного приёма» в учебном центре DentOK.
Подробнее о курсе
О курсе
В учебном центре DentOK врачи клиники совершенствовали навыки общения с пациентами: учились понимать их потребности и ожидания, выстраивать взаимодействие и делать консультацию более информативной, понятной и комфортной.
Качественная стоматологическая помощь включает не только профессиональное лечение, но и умение слушать пациента, понимать его и выстраивать доверительные отношения.
Что входит в программу
Курс охватывает этапы консультативного приёма: от первого разговора с пациентом до презентации плана лечения. Отдельное внимание уделяется тому, как объяснять клиническую ситуацию и значение лечения, учитывая вопросы и ожидания пациента.
В программе также рассматриваются повторные и совместные консультации, сопровождение планов лечения, разрешение конфликтов и взаимодействие специалистов внутри клиники.
Благодарим партнёров за материалы, а участников курса — за внимание и сотрудничество.
Виталий Поволоцкий о курсе
Виталий Поволоцкий - дополнительные тренинги
Создание сайтов стоматологических клиник