Коммуникативная практика в управлении клиникой

Курс для врачей и руководителей клиник

Совместный курс : Виталий Поволоцкий & Светлана Валле

23-24 ноября 2024 - курс в Москве
Тайминг курса с 10:00 до 17:00

Светлана Валле - курс для администраторов стоматологических клиник

Поволоцкий Виталий - курс, тренинг, семинар

Этот курс включает в себя систематизированную и объемную информацию по управлению персоналом. Одну из важнейших и актуальных тем в формировании и умении эффективно направлять и использовать человеческий ресурс - самый сложный и энергозатратный процесс.

Партнеры курса

PALTOP - мировой эксперт в области передовых решений для дентальной ИМПЛАНТАЦИИ.

Центр Междисциплинарной Стоматологии и Неврологии. Курсы повышения квалификации врачей и руководителей клиник.

О курсе

Как пройдет курс и что вы в итоге узнаете

Семинар основан на детальном анализе сильных и слабых сторон управленческой системы. В процессе сопровождения и курирования клиник были выявлены определенные закономерности коммуникаций, найдены эффективные коммуникативные инструменты и собраны авторские «фишки» для решения внутренних задач клиник, которые и представлены в программе курса. Система управления имеет разные модели и разные стили, при этом у каждого руководителя существует свое видение этого процесса.

Курс рекомендован собственникам, управляющим, а также руководителям подразделений - главным врачам, старшим ассистентам и старшим администраторам.

Семинар проходит в формате интерактивного общения, включает в себя систематизированную лекционную часть, а так же тренинг - практические решения ситуационных задач. Всем участникам выдаётся раздаточный материал для дальнейшего внедрения и проработки полученной во время курса информации

Виталий Поволоцкий

(BA, MA) дипломированный специалист по маркетингу и психологии

Выпускник университета Бар-Илан, Израиль. Спикер и модератор компании Dentsply Sirona, секция «Управления и маркетинг». Руководитель проектов развития и управления в стоматологии «BariDent". Профессиональный опыт: с 2005 года, проведение семинаров, лекций, тренингов, мастерклассов. Автор статей и индивидуальных программ развития в стоматологии. Руководитель «Центра Функционального Анализа стоматологических клиник».

Светлана Валле

Тренер администраторов стоматологических клиник, медицинских центров

Опытный тренер администраторов стоматологических клиник, медицинских центров и индустрии красоты. Окончила Уфимский Финансово-экономический колледж (специальность Бухгалтерский учет), Уфимский Технологический Институт Сервиса (специальность Экономист) и Уральскую Академию Государственной службы (специальность Юриспруденция). Успешно работа администратором в клинике, в торговой сети.

Программа курса

Виталий Поволоцкий & Светлана Валле : практическое занятие / тренинг / семинар в Москве

Коммуникативные принципы управления

Коммуникативные принципы управления и сложности в их реализации.

Стереотипные ошибки руководства

Стереотипные ошибки руководителя или руководство по обстоятельствам.

Образ руководителя

Три обязательных составляющих, при отсутствии или низкой эффективности любой из которых начинается перекос в управлении.

Подбор персонала

Тонкости и правила подготовки и проведения собеседований.
Инструменты подбора соответствующего сотрудника как при кадровом дефиците, так и при изобилии кандидатов.

Грамотная адаптация нового сотрудника в коллективе

Путь от знакомства до введения в должность. Нарушение алгоритма адаптации приводит к последствиям, когда новый сотрудник, приступая к работе, решает, что это не его место. Тогда приходится начинать весь процесс заново - с собеседования. Чтобы этого не произошло, важно правильно интегрировать нового человека в команду.

Команда или «команда».

Основные важные принципы построения команды.

Распределение ролей

В каждом коллективе есть закономерное распределение социальных ролей. Важно определить их согласно поведенческим признакам и эффективно использовать в управлении. Игнорирование этого процесса приведет к ослаблению системы.

Корпоративная культура

Система профессиональных и личных ценностей, присущих вашей клинике, которые принимают, уважают и соблюдают все члены команды.
Цели, традиции, история, имидж, отношения.

Струны управления

У каждого человека есть струны, которые важно выявить, правильно использовать или, при необходимости, сформировать. Но есть струны, которые лучше не задевать.

Мотивация как мощный инструмент управления

Определение, критерии и виды.
Правильное сочетание основных видов мотивации создает динамику развития как сотрудника, так и команды.
Большое заблуждение считать, что основная мотивация - Деньги.

Не мотивируемые сотрудники