Ц.Ф.А. Виталия Поволоцкого

Клиническая безопасность: Законы, протоколы и коммуникация

Как организовать работу клиники «на отлично»? Берегись бед, пока их нет».
Марина Сойхер & Виталий Поволоцкий
Дата следующего курса уточняется
Тайминг курса с 10:00 до 17:00
Поволоцкий Виталий Семенович - совместный курс с Сойхер Мариной Ивановной
Сойхер Марина Ивановна - выдающийся врач-стоматолог, обладающий высоким уровнем достижений и опыта
В ходе курса будут рассмотрены текущие законодательные нормативы и требования. Коммуникативные принципы коллективной интеграции протоколов. Солидарную ответственность персонала в работе с пациентами.
Партнеры курса
PALTOP - мировой эксперт в области передовых решений для дентальной ИМПЛАНТАЦИИ.
Центр Междисциплинарной Стоматологии и Неврологии. Курсы повышения квалификации врачей и руководителей клиник.

О курсе

Как пройдет курс и что вы в итоге узнаете
Клиники стремятся работать «на отлично», но постоянно сталкиваются с нюансами и деталями, которые остаются не до конца понятными. С одной стороны мы работаем в правовом поле и корректируем нашу деятельность, согласно поправках в законах и нововведениям, с другой, отсутствие осознанного и дисциплинарного отношения со стороны сотрудников, может привести к нарушениям и конфликтам. Клиники и пациенты должны находится в правовой и медицинской безопасности, и для этого нужно владеть знаниями протоколов, регламентов и нормативов. Владеть коммуникативными навыками для объективного и осознанного просвещения пациентов.

Семинар содержит законодательные нормативы и требования. Коммуникативные принципы коллективной интеграции протоколов. Солидарную ответственность персонала в работе с пациентами.

Вопросы, на которые вы получите ответ на курсе

  • Как не позволить пациенту «нажиться» на ошибках в медицинских документах в стоматологической клинике.
  • Что делать, если пациент отказывается подписывать медицинские документы?
  • Сохранение гарантийных обязательств перед пациентом (правила).
  • Чем должна закончиться консультация (план лечения, фото снимки, заключение врача).
  • Авансы пациента клинике перед началом лечения (законно?).
  • Клинические анализы крови и дополнительная диагностика перед стоматологическим лечением.
  • Права и обязанности пациента (понимание для всех сотрудников клиники).
  • Направления на покупку лекарств, прописанных врачом стоматологом (нормативы).
  • Форма, требования, алгоритм и порядок заполнения медицинской стоматологической карты (глазами судебно-медицинского эксперта).
  • Постановления Правительства за 2023 г. по ведению медицинской документации.
  • ИДС и отказ от вмешательства на стоматологическом приеме (правила и рекомендации).
  • Планы лечения - «хроническая болезнь клиник». Сколько, какие, фиксирование.
  • Алгоритм и шаблоны оформления медицинской документации, как страховка.
  • Чек лист для персонала клиники. Алгоритмы действия (админ + врач+пациент).
  • Диагностика и фиксирование клинической ситуации на всех этапах лечения (глазами судебно-медицинского эксперта).
  • Справки, выписки, копии медицинской карты. Алгоритмы действия врача.
  • Жалобы, претензии, заявления пациента на вашу клинику (порядок, сроки, структура ответа).
  • Правоотношения врача и пациента (отказ врача от пациента, отказ клиники от пациента, отказ пациента в середине лечения).
  • Судебно-медицинская експертиза (правила проверок, ошибки клиник, алгоритм проверки, решения и их последствия).

Марина Сойхер

К.м.н., главный врач Московской областной стоматологической поликлиники.
Сойхер Марина Ивановна
Сойхер Марина Ивановна - является кандидатом медицинских наук, профессором РАЕ и доцентом кафедры стоматологии детского возраста и ортодонтии. Марина Ивановна занимает должность главного врача Московской областной стоматологической поликлиники. Она является автором и соавтором более 40 научных работ, опубликованных в центральной научной и зарубежной печати, а также обладает 3 патентами. Является сертифицированным тренером по применению ботулинического токсина в стоматологической практике.

Виталий Поволоцкий

(BA, MA) дипломированный специалист по маркетингу и психологии
Выпускник университета Бар-Илан, Израиль. Спикер и модератор компании Dentsply Sirona, секция «Управления и маркетинг». Руководитель проектов развития и управления в стоматологии «BariDent". Профессиональный опыт: с 2005 года, проведение семинаров, лекций, тренингов, мастерклассов. Автор статей и индивидуальных программ развития в стоматологии. Руководитель «Центра Функционального Анализа стоматологических клиник».
Поволоцкий Виталий - курс, тренинг, семинар

Программа курса

Марина Сойхер & Виталий Поволоцкий семинар в Москве
1
Берегись бед, пока их нет» или как организовать работу клиники «на отлично»?
  • Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей
  • Чек -лист «Сайт организации и уголок потребителя»
  • Чек-лист «Работа администраторов»
2
Как победить хаос в ведении медицинской документации?
  • Значение количества и содержания медицинской документации для пациентов и документации ЛПУ независимо от формы собственности. Как не позволить пациенту «нажиться» на ошибках в медицинских документах в стоматологической клинике. Что делать, если пациент отказывается подписывать медицинские документы?
3
Медицинская карта стоматологического больного
  • Основы
4
Форма и порядок заполнения медицинской карты стоматологического больного.
  • Критерии качества ведения медицинской карты и их применение .
  • Требования и алгоритмы заполнения разделов медицинской карты стоматологического больного.
5
«Жизнь по новым правилам»
  • Постановление Правительств от 11 мая 2023 г. №736 об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты правительства российской федерации и признании утратившим силу постановления правительства российской федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 .
  • Что нужно изменить в договоре на оказание платных медицинских услуг.
6
ИДС и отказ от вмешательства на стоматологическом приеме
  • Правила и рекомендации
7
«Хроническая болезнь клиник» - план лечения
  • Правила и рекомендации
8
«Дьявол кроется в деталях» - дневник посещений пациента
  • Важны ли записи ежедневного приема?
  • Для чего их писать?
  • Алгоритм и шаблоны оформления
9
Алгоритм действия для медицинского персонала Чек лист
  • Медицинская карта стоматологического больного, ИДС, диагноз, план лечения?
10
Алгоритмы действия врача при выдаче справок, выписок и копий медицинской карты
  • На что обратить внимание
  • Порядок действий
11
Претензии
  • Претензионная работа в медицинской организации: порядок рассмотрения жалоб пациентов. Алгоритм регистрации, рассмотрения и ответа на претензию пациента.
  • Сроки рассмотрения.
  • Структура подготовки ответа.
12
Ознакомления пациента с медицинской документацией.
  • Как организовать комнату для ознакомления пациента с медицинской документацией.
13
Система правоотношений врача и пациента.
  • Может ли врач отказаться от пациента?
14
Междисциплинарный подход - подводные камни экспертизы.
  • Нюансы экспертизы

Распечатать

Распечатать или сохранить программу курса
Распечатать программу курса
Сохранить программу курса

Стоимость

Стоимость участия в семинаре из расчета на одного человека
Более одного участника
  • В стоимость включены:
  • 2 кофе-брейка и обед . Доступ к презентации и раздаточному материалу
27000
✎ Записаться на курс

Место проведения курса

Москва, м.Калужская, ул.Профсоюзная, д.57. этаж 1, оф.111.

Поделиться ссылкой

Отправьте ссылку на этот курс коллегам