Центр функционального анализа стоматологических клиник и коммуникативной подготовки персонала Виталия Поволоцкого

Ц.Ф.А. Виталия Поволоцкого

Центр функционального анализа стоматологических клиник и коммуникативной подготовки персонала Виталия Поволоцкого

Ц.Ф.А. Виталия Поволоцкого

013-26-42
+7(985)

Виталий Поволоцкий

(BA, MA) дипломированный специалист по маркетингу и психологии
Поволоцкий Виталий - курс, тренинг, семинар
Виталий Поволоцкий: (BA, MA) дипломированный специалист по маркетингу и психологии (университет Бар-Илан), Израиль. Руководитель «Центра Функционального Анализа стоматологических клиник Виталия Поволоцкого». Спикер и модератор компании Dentsply Sirona, секция «Управления и маркетинг». Руководитель проектов развития и управления в стоматологии «BariDent". Профессиональный опыт: с 2005 года, проведение семинаров, лекций, тренингов, мастерклассов. Участник многочисленных международных конгрессов и конференций, автор статей и индивидуальных программ развития в стоматологии.

Мои курсы и семинары предназначены для врачей, руководителей, администраторов, кураторов стоматологических клиник. Основная идея, структурировать и систематизировать имеющиеся знания, опыт и дополнить их деталями, нюансами и дополнительными практическими инструментами по приему и ведению пациентов. Сформировать и организовать междисциплинарный подход в лечебном процессе с вовлечением всех звеньев персонала, используя коммуникативные ресурсы клиники. Оценить возможности развития и самореализации в профессии. Научиться общаться с пациентами и с коллегами, научиться слушать и слышать. Привить культуру стоматологии и уметь донести ценность лечения до пациентов, несмотря на их возражения и страхи.

Консультативный приём, особенно первичный имеет огромное значение для достижения этих целей.
Мы вместе, в формате дискуссии и общения разбираем все эти процессы ежедневной практики.
  • Виталий Поволоцкий

Курс - практикум

Практикум на базе вашей стоматологической клиники
Критерии оценки качества первичных консультаций, назначение и распределение первичных пациентов
Разобраться, что является показателями качества консультации и чем именно она должна закончится, чтобы считалась успешной
Принципы построения диалога с пациентами на первичной и вторичной консультациях
Выявить и понять правильно запросы и ожидания пациентов
Образы клиники и врача
Создавать образ врача и медицинского учреждения, а не торгового предприятия по обслуживанию «клиентов»
Формы возражений пациентов и отсутсвие вовлечённости в понимание необходимости лечения, как при комплексном подходе, так и по отдельным специализациям
Раскрыть истинную причину возражений и дать аргументированную оценку ситуации, для принятия осознанного решения
Основы презентации финансовых планов лечения
Определить количество планов лечения локальных или комплексных, обосновать цену или отличие от стоимости в других клиниках
Способы практической интеграции новых методик и технологий лечения в клинике
Создать ценность профессиональной самореализации врачей, при использовании новых технологий и показать предназначение и возможности новых технологий для пациентов
Система командообразования клиники, с разделением функциональных обязанностей персонала каждого подразделения
Выработать единое клиническое и коммуникативное мышление, определить формы обратной связи и передачи информации для врачей и сотрудников других подразделений
Инструменты контроля ведения пациентов клиники
Использовать автоматизированные и коммуникативные возможности для ведения пациентов. Пациенты могут находиться в состоянии консультативного процесса, лечебного, профилактического или на этапе наблюдения
Определения стратегических процессов клиники, бизнес модели и оказание качественной медицинской помощи.
Симбиоз административного и лечебного процессов, ответственность, репутация и результат. Приоритетность лечебного процесса в бизнес модели медицинской организации

Задать вопрос

Проведение интерактивного практического занятия (онлайн) в группе до 5 человек
Пожалуйста, поставьте отметку:

Курсы в Москве

Курсы Виталия Поволоцкого в Москве

Видео

Делимся мыслями с коллегами

Поделиться ссылкой

Отправьте ссылку на этот курс коллегам