Продолжительность курса 1 день (для более подробного разбора индивидуальных ситуаций, возможно согласование дополнительного времени после проведения курса или индивидуального аудита и анализа вашей стоматологической клиники) . Курс рекомендован руководителям клиник, главным врачам, маркетологам . Цель курса – научиться проводить анализ текущей ситуации и разработка системы мер для повышения доходности клиники и выхода на определённые ключевые показатели эффективности.
По итогу курса вы научитесь : Подводить итоги аудита. Формировать рекомендации по внедрению изменений и подготовки плана развития. Подготовить план мероприятий по внедрению изменений, которые позволят устранить «узкие места» и двигаться к заданным целям максимально эффективно.
Программа
содержание, план курса
1
Анализ выручки и структура её формирования.
Цель: Анализ каналов поступления выручки и подготовка рекомендаций по их оптимизации.
2
Анализ расходов.
Цель: Анализ затрат по основным статьям: ФОТ, производственные затраты.
3
Выявление «точек роста» и возможности влияния на них.
Цель: Поиск «узких мест» и «точек роста» в основных показателях эффективности работы клиники.
4
Анализ системы управленческого учета.
Цель: Определить оптимальную систему контроля ключевых показателей эффективности работы клиники.
5
Анализ системы мотивации и ключевых показателей эффективности работы персонала.
Цель: Определить оптимальную систему мотивации персонала
6
Анализ управления маркетингом
Цель: Анализ позиционирования на рынке, поиск «узких мест» и «точек роста».
7
Анализ управления продажами
Цель: Анализ текущей ситуации, определение программы развития продаж.
8
Анализ управления клиентским сервисом и коммуникациями.
Цель: Определить текущий уровень работы с пациентами и обратной связью.
9
Анализ уровня автоматизации бизнес-процессов клиники.
Цель: Определить текущий уровень автоматизации основных процессов клиники.
В стоимости:
Очное участие в курсе
Кофе-брейки
Обед
Сертификат
Уникальная возможность общения с лекторами, подготовиться и задать интересующие вас вопросы